Cosa devo fare per richiedere un reso?
Devi solo richiedere il reso online e noi ci occuperemo del resto.
Una volta approvata la richiesta di reso, l'ordine del corriere è stato effettuato e Sameday ritirerà i prodotti. I prodotti verranno ritirati in 1-2 giorni lavorativi. Se il corriere non è arrivato nei tempi sopra stimati, contattaci per rifare l'ordine del corriere.
Inviando una richiesta di reso online, assumi le informazioni fornite quali: il prodotto che desideri cambiare, il modello, la taglia, l'IBAN con cui verrà effettuato il reso, il colore o altre caratteristiche dello stesso. Nel caso in cui hai compilato la richiesta e il pacchetto di scambio in modo errato non è stato inviato , può essere modificato. Nel caso in cui hai compilato la richiesta e il pacchetto di scambio in modo errato è stato inviato ti assumi la responsabilità e i costi relativi allo scambio.
Puoi contattarci telefonicamente (+40 770 876 238) o via e-mail ( info@inotex.ro ) per richiedere il reso.
TERMINI DI RESO O CAMBIO:
- Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
2. Il prodotto non è stato indossato e può essere rivenduto.
3. Il prodotto non è stato danneggiato in alcun modo e contiene tutte le etichette e gli accessori Inotex ricevuti nel pacco.
4. Puoi effettuare un solo cambio per ordine. Lo scambio non è gratuito!
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Se il termine è scaduto, i resi/cambi non sono più possibili per nessun motivo.
Il periodo di riflessione (restituzione del prodotto) di 14 giorni non è valido per tutti i prodotti . Ecco un'eccezione:
Prodotti realizzati su ordinazione o chiaramente personalizzati (es. un abito su misura)
I costi di restituzione dei prodotti acquistati dal nostro negozio saranno nelle seguenti forme:
- Cambio prodotto : Inotex sostiene la metà delle spese di trasporto per il cambio prodotto
- Restituzione dell'ordine: il costo del trasporto di restituzione verrà detratto dal valore rimborsabile dell'ordine
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Costo del trasporto, ritiro a casa: 20 lei
Reso in easybox: 15 lei
Il rimborso del valore del prodotto sarà effettuato entro 14 giorni al massimo dalla data in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal contratto, ma non prima della data di ricevimento della merce.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una loro manipolazione, diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, punto (47) della presentazione: al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, il consumatore dovrebbe toccarli ed esaminarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito fare in un negozio; ad esempio, il consumatore dovrebbe solo provare un capo di abbigliamento, non indossarlo.
Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì: dalle 08:00 alle 16:00
Sabato - Domenica: chiuso
